La investigaci贸n fue impulsada por numerosas quejas de consumidores con respecto a las pr谩cticas de Robinhood, particularmente su manejo de los retiros y el comercio de criptomonedas.

Violaciones y acuerdos alegados revelados

Seg煤n ](//oag.ca.gov/news/press-releases/attorney-general-bonta-secures-39-million-settlement-cryptocurrency-company) el Departamento de Justicia, Robinhood viol贸 la Ley de Productos B谩sicos de California (CCL) al permitir que los clientes compraran criptomonedas sin entregarles estos activos, vendiendo efectivamente contratos de productos b谩sicos sin cumplir con los requisitos legales.

Durante el per铆odo especificado, los clientes no pudieron retirar sus criptomonedas y se vieron obligados a vender sus tenencias a Robinhood para salir de la plataforma. El fiscal general de California, Rob Bonta, erkl盲rte:

Este acuerdo deber铆a enviar un mensaje contundente: ya sea que se trate de una tienda f铆sica o una empresa de criptomonedas, debe cumplir con las leyes de protecci贸n al consumidor e inversionista de California.

La investigaci贸n aleg贸 que Robinhood enga帽贸 a los clientes sobre sus pr谩cticas comerciales. El Departamento de Justicia afirma que la plataforma se promocion贸 a s铆 misma como que conectaba a los usuarios con m煤ltiples lugares de negociaci贸n para garantizar precios competitivos, pero el Departamento de Justicia encontr贸 que esto no era consistentemente exacto.

Adem谩s, Robinhood afirm贸 que pose铆a todas las criptomonedas propiedad de los clientes, y no revel贸 los casos en que los lugares de negociaci贸n de terceros mantuvieron estos activos durante per铆odos prolongados.

Medidas de Robinhood despu茅s del acuerdo

Como parte del acuerdo, Robinhood ha acordado varias medidas destinadas a mejorar la transparencia y la confianza del cliente. Ahora se permitir谩 a los clientes retirar sus activos de criptomonedas a sus propias billeteras.

Adem谩s, Robinhood debe asegurarse de que sus comunicaciones escritas reflejen con precisi贸n sus pr谩cticas reales de negociaci贸n y procesamiento de 贸rdenes. La compa帽铆a tambi茅n proporcionar谩 informaci贸n clara sobre su custodia de criptomonedas.

Por 煤ltimo, Robinhood est谩 obligado a informar cualquier incidente que resulte en retrasos en la liquidaci贸n que excedan una semana al Departamento de Justicia de California.

Imagen destacada de DALL-E, gr谩fico de TradingView.com